Drie controles, één keer

Verifieer je account bij Rajabets Casino stap voor stap

De KGC-licentie verplicht elke speler tot een identiteits- en herkomstcontrole; bij ons is het dossier meestal binnen 44 uur rond.

Start de verificatie

18+

Alles op één rij

Eerst onbekend, daarna goedgekeurd

Zo pakken wij de controle aan: één dossier, vaste termijn en een vast aanspreekpunt.

Wie controleert

Rajabets Casino Inc.

Onder welke licentie

Kahnawake Gaming Commission, KGC-7059

Doorlooptijd

44 uur

Verplicht vanaf

uiterlijk de eerste uitbetaling

Vragen via

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Werkwijze

Van onvolledig dossier naar goedgekeurd account

Wat er nog ontbreekt

Zodra je inlogt, vind je het onderdeel voor je gegevens in je account; daar zie je precies welke stukken nog ontbreken en welke al groen staan.

Welke foto keurt de controle goed?

Kies je identiteitsbewijs en maak foto's waarop alle vier de hoeken en de tekst scherp leesbaar zijn, zonder schittering van lampen of flits.

Je methode bewijzen

Bij de betaalmethode toon je een afschrift of schermafbeelding waarop je naam en de laatste vier cijfers zichtbaar zijn; bedragen en saldi mogen afgedekt blijven.

Terwijl je wacht

Na het versturen blijft je dossier in behandeling en volgt bericht per e-mail; kijk je spam-map na, want de uitslag komt binnen 44 uur binnen.

Drie stukken

Lever deze stukken aan en de controle loopt vlot

Na het lezen weet je precies welke kopie bij welk onderdeel hoort en wat erop moet staan.

Document

Bewijst

Moet tonen

Identiteitsbewijs

wie je bent en je leeftijd

voor- en achterzijde, scherp en volledig in beeld

Adresverificatie

waar je woont

je naam, je adres en een datum van de laatste drie maanden

Betalingsbewijs

dat de betaalmethode van jou is

je naam en de laatste vier cijfers van de rekening

Identiteitsbewijs met selfie

dat jij het document vasthoudt

je gezicht en het document samen, onbewerkt en scherp

Zodra je er bent

Het punt waarop de controle binnenkomt

Je hoeft niet te raden wanneer de vraag komt: deze momenten liggen vast.

Bij je inschrijving

Zodra je je inschrijft, controleren wij of je achttien jaar of ouder bent. Daarvoor vragen wij je identiteitsbewijs, nog voordat je iets kunt storten.

Voeg je betaalmethode toe

Zet je een betaalmethode klaar die nog niet op je account staat, dan vragen wij een bewijs dat die rekening van jou is.

Vóór de uitbetaling, niet erna

Je eerste opname wordt pas uitbetaald nadat de controle klaar is. Reken daarbij op maximaal 44 uur vanaf een volledige aanlevering.

Verhoog je limiet pas na de check

Wil je je stortingslimiet verhogen, dan vragen wij opnieuw om bewijs. Zo weten wij dat de verhoging bij jou past en niet bij iemand anders.

Wie kijkt er eigenlijk naar mijn documenten?

Versleutelde overdracht van elk bestand. Zodra je bestand binnenkomt, reist het via een 256-bit TLS-verbinding naar onze servers. Onderweg kan niemand meelezen en ook niet meeschrijven.

Als je net hebt geüpload. Zodra een dossier is geopend, werkt alleen het verificatieteam ermee. Andere afdelingen en speelaanbieders krijgen geen inzage in je pas of je rekeningafschrift.

Doelbinding per document. Zodra een controle is afgerond, dient het dossier nergens anders voor dan de identiteits-, adres- en betaalcheck die onze vergunning eist. Marketing en speladvies blijven erbuiten.

Vier struikelblokken

Afgekeurd is opnieuw doen, niet afgewezen

De meeste afkeuringen komen door de foto zelf, niet door wat erop staat.

Meer marge rond je pas

Valt een hoek of rand buiten het kader, dan kan de controleur het document niet volledig beoordelen en gaat het terug.

Fotografeer het echte document

Een schermafbeelding laat geen reliëf, watermerk of rand zien, waardoor echtheidskenmerken wegvallen en het bestand onbruikbaar is.

Te oud, dus opnieuw

Een adresbewijs verliest zijn waarde als het ouder is dan de termijn die wij hanteren; de controleur ziet dan niet waar je nu woont.

Zelfde naam, zelfde adres

Wijkt je naam, geboortedatum of adres af van wat in je account staat, dan kan de controleur de koppeling niet maken en volgt een afkeuring.

Herkomst van geld

Bron van inkomen onder de loep

Onze vergunning van de Kahnawake Gaming Commission, KGC-7059, verplicht ons om te weten waar gestort geld vandaan komt. Die controle is standaardwerk tegen witwassen en zegt niets over jou als persoon.

Papieren die wij kunnen opvragen

Afhankelijk van je situatie kan de controleur een of meer van deze stukken vragen.

Loonstroken van je werkgever
Jaaropgave van je inkomsten
Bankafschriften van je rekening
Overzicht van je pensioen
Bewijs van verkoop of erfenis

Zekerheid over je uitbetaling

Wat spelers ons hierover het vaakst vragen?

Waarom vragen jullie eigenlijk naar de herkomst van mijn geld?

Elke vergunninghouder moet nagaan waar gestort geld vandaan komt. Bij ons gebeurt dat als routinecontrole tegen witwassen, niet omdat er iets aan jouw account mankeert. Een korte toelichting met bewijs is meestal voldoende.

Hoeveel uur duurt de controle van mijn documenten?

Gemiddeld staat er 44 uur voor de beoordeling. Zodra je bestanden compleet en leesbaar zijn, gaat het vaak sneller. Je krijgt bericht via de mail waarmee je je account hebt geregistreerd.

Mijn achternaam is veranderd, levert dat een probleem op?

Een gewijzigde naam geeft geen probleem zolang je een bewijs meestuurt, zoals een huwelijksakte of een gewijzigd document. Stuur dat mee met je identiteitsbewijs zodat de namen op elkaar aansluiten. De beoordeling volgt daarna de gewone procedure.

Wie houdt toezicht op Rajabets Casino en onder welk nummer?

Wij vallen onder de Kahnawake Gaming Commission, met vergunning KGC-7059. Rajabets Casino Inc. staat daar geregistreerd onder nummer 495081, met adres Old Malone Highway in Kahnawake. Vragen over de controle kun je ook naar [email protected] sturen.

Blijven mijn documenten veilig bij jullie?

Ja, uploads reizen versleuteld met 256-bit TLS en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die de controle uitvoeren. eCOGRA en GLI kijken mee op de processen. Bewaar zelf geen kopieën in een gedeelde map.

Wanneer moet ik de controle afgerond hebben?

Uiterlijk voordat je je eerste uitbetaling aanvraagt, dan moet het rond zijn. Wij mogen er ook eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij registratie of bij je eerste storting. Houd je papieren dus meteen bij de hand.

Moet ik later opnieuw documenten insturen?

Soms wel, bijvoorbeeld als je identiteitsbewijs verloopt of als je een nieuw adres opgeeft. Dan vragen wij om een actueel bewijs. Je hoort dat per mail, met uitleg wat er precies nodig is.

Nu regelen

Verifieer je account nu en speel met een gerust hart

Zodra je account is geverifieerd, keer je uitbetalingen zonder wachttijd op de controle uit.

Rond je verificatie af